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书名：
商务谈判 (美)罗伊·列维奇 布鲁斯·巴里 戴维·桑德 第8版 9787300286556 中国人民大学出版社
作者： (美)罗伊·列维奇 布鲁斯·巴里 戴维·桑德
出版社： 中国人民大学出版社
版次： 第8版
出版日期： 2021年03月
页数： 0000
定价：
79.00
元
参考重量： 0.600
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* 内容提要 *
第1章 谈判的本质 1.1本书的写作风格和研究方法 1.2乔与休?卡特 1.3谈判情境的特点 1.4相互依赖关系 1.5相互调整 1.6价值申明与价值创造 1.7冲突 1.8对冲突进行有效的管理 1.9本书各章概况 第2章 分配式谈判的战略与战术 2.1分配式谈判情境 2.2战术性任务 2.3谈判立场 2.4承诺 2.5结束谈判 2.6评估协议质量 2.7强硬战术 2.8可以用于整合式谈判的分配式谈判技巧 第3章 整合式谈判的战略与战术 3.1整合式谈判过程概述 3.2整合式谈判过程的关键步骤 3.3评估协议的质量 3.4促成整合式谈判取得成功的因素 3.5为什么整合式谈判不容易实现 3.6分配式谈判和整合式谈判 第4章 谈判:战略与规划 4.1目标?D?D决定谈判战略的核心 4.2战略?D?D达成目标的整体计划 4.3战略与战术 4.4理解谈判的流程:阶段和步骤 4.5战略实施准备:计划过程 第5章 谈判中的道德伦理 5.1道德窘境的例子 5.2什么是“伦理”,为什么它在谈判中关系重大 5.3四种思辨伦理的方法 5.4谈判中会产生什么伦理问题 5.5为什么使用欺骗策略?动机和结果 5.6什么因素促成谈判者使用卑鄙手段 5.7谈判者如何应对对手运用欺骗手段 第6章 感知、认知与情感 6.1感知 6.2确定框架 6.3谈判中的认知偏差 6.4应对谈判中的认知偏差 6.5情绪、情感与谈判 第7章 沟通 7.1基本的沟通模型 7.2谈判中需要沟通哪些内容 7.3如何在谈判中进行沟通 7.4如何改善谈判中的沟通 7.5谈判结束时需要特别关注的沟通问题 第8章 发现并利用谈判力 8.1为什么谈判力对谈判者如此重要 8.2谈判力的定义 8.3谈判力的来源?D?D人们如何获取谈判力 8.4谈判力不平等的后果 8.5应对有更强谈判力的人 第9章 影响力 9.1获取影响力的两种途径:一种组织模型 9.2获取影响力的核心途径:信息及其传递 9.3外围途径 9.4信息接收者(影响目标)的作用 第10章 谈判中的各种关系 10.1对现有谈判关系研究的挑战 10.2关系的类型 10.3影响关系谈判的主要因素 10.4修复一段关系 第11章 代理人、委托人、观众 11.1谈判中谈判方的数量 11.2代理人、委托人、观众是如何改变谈判的 11.3给代理人用来管理他们的委托人与观众的建议 11.4何时使用代理人 11.5管理代理人 第12章 联盟 12.1多于两方当事人的情况 12.2什么是联盟 12.3联盟是怎样和为什么形成和发展的 12.4联盟的决策标准 第13章 多方谈判与团队谈判 13.1多方谈判的本质 13.2管理多方谈判 13.3组间协商 第14章 个体差异Ⅰ:性别与谈判 14.1性别和社会性别的定义 14.2谈判中的社会性别差异研究 14.3克服社会性别差异的不足之处 14.4社会性别差异真的存在吗 第15章 个体差异Ⅱ:个性与能力 15.1个性和谈判 15.2谈判能力 15.3另一种方法:对成功谈判者的研究 15.4结论 第16章 国际谈判及跨文化谈判 16.1国际谈判:科学与艺术 16.2什么使得国际谈判如此不同 16.3定义文化和谈判 16.4文化对谈判的影响:从管理角度来看 16.5文化对谈判的影响:从研究角度来看 16.6应对文化的谈判策略 第17章 处理谈判僵局 17.1难以达成的谈判的特点及其发生原因 17.2导致谈判僵局的根本性失误 17.3如何破解谈判僵局 第18章 处理棘手谈判 18.1管理影子谈判和社会契约 18.2应对谈判对手强硬的分配式策略 18.3如何应对非理性 18.4如何应对强大对手 18.5应对最后通牒 18.6 应对愤怒 18.7应对棘手的谈判对手 18.8双重谈判 第19章 第三方介入处理谈判中的困境 19.1给双方的谈判过程增加第三方 19.2第三方介入的类型 19.3正式的介入方式 19.4非正式的介入方式 19.5替代
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