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旅游心理学 赵仁璧 9787510607424 现代教育出版社

ISBN：9787510607424
出版社：现代教育出版社
定　价：￥32.00

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• 作　　者：赵仁璧
• 出 版 社：现代教育出版社
• 出版时间：2011年01月
• 页　　数：278
• 字　　数：0
• 版　　次：1

• 图书详情

• 书名：旅游心理学
  编号：2952935
  ISBN：9787510607424[十位:7510607426]
  作者：赵仁璧
  出版社：现代教育出版社
  出版日期：2011年01月
  页数：278
  定价：32.00 元
  参考重量：0.430Kg
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  * 内容提要 *
  《旅游心理学》共十二章，每章之首有“学习目标”、“本章导读”、“案例”，每章之尾有“案例分析”、“复习思考题”、“实训练习”。《旅游心理学》结合案例介绍的主要内容有旅游心理学概述、旅游知觉、旅游动机、旅游态度、旅游者人格、旅游活动中的情绪情感、旅游审美心理、影响旅游行为的社会因素、旅游活动中的人际关系、旅游服务的双重性、旅游投诉诉讼、旅游企业职工心理健康。
  * 图书目录 *
  第一章 心理学概述
  第一节 心理学及旅游心理学概述
  第二节 心理学的理论基础
  习题
  
  第二章 旅游知觉
  第一节 旅游知觉概述
  第二节 旅游过程中的社会知觉
  第三节 旅游者对旅游条件的知觉
  习题
  
  第三章 旅游动机
  第一节 旅游需要
  第二节 旅游动机概述
  习题
  
  第四章 旅游态度
  第一节 态度概述
  第二节 旅游态度与旅游消费决策
  第三节 旅游态度与旅游消费行为
  习题
  
  第五章 旅游者人格
  第一节 人格概述
  第二节 旅游者的个性类别
  第三节 旅游者的个性结构与旅游行为
  习题
  
  第六章 旅游活动中的情绪情感
  第一节 情绪情感概述
  第二节 旅游者的情绪情感
  第三节 旅游服务中的情绪情感
  习题
  
  第七章 旅游审美心理
  第一节 旅游审美心理概述
  第二节 旅游审美心理状态
  第三节 审美需要与动机
  习题
  
  第八章 影响旅游行为的社会因素
  第一节 文化、亚文化对旅游行为的影响
  第二节 家庭对旅游决策的影响
  第三节 社会群体对旅游行为的影响
  第四节 社会阶层对旅游决策的影响
  习题
  
  第九章 旅游活动中的人际关系
  第一节 人际关系概述
  第二节 旅游人际关系调节
  习题
  
  第十章 旅游服务的双重性
  第一节 功能服务和心理服务
  第二节 以“三好”的心理服务赢得客人满意
  习题
  
  第十一章 旅游投诉诉讼
  第一节 旅游投诉心理
  第二节 旅游诉讼心理
  习题
  
  第十二章 旅游企业职工心理健康
  第一节 心理健康概述
  第二节 情绪与心理健康
  第三节 压力与心理健康
  第四节 挫折与心理健康
  习题
  * 文章节选 *
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  * 编辑推荐与评论 *
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  * 作者介绍 *
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