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管理沟通 陈春花 9787562316831 华南理工大学出版社

ISBN：9787562316831
出版社：华南理工大学出版社
定　价：￥25.00

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• 作　　者：陈春花
• 出 版 社：华南理工大学出版社
• 出版时间：2001年08月
• 页　　数：246
• 字　　数：0
• 版　　次：1

• 图书详情

• 书名：管理沟通
  编号：374
  ISBN：9787562316831[十位:756231683X]
  作者：陈春花
  出版社：华南理工大学出版社
  出版日期：2001年08月
  页数：246
  定价：25.00 元
  参考重量：0.405Kg
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  * 内容提要 *
  沟通是管理活动和管理行为中最重要的组成部分,是企业和其他一切管理最为重要的职责之一,是人类行为的基础。它既是一门科学,更是一门艺术。成功的沟通,与其说在于沟通的内容,不如说在于沟通的方式。本书从认识沟通的基本概念入手,介绍如何进行沟通,在信息社会的环境下如何进行沟通的设计,沟通的原则与方法,沟通的形态与沟通的网络,沟通的障碍与控制,公共关系策略,企业形象设计,内部沟通,外部沟通,商务谈判技巧,跨文化沟通等。探讨进行外部沟通及内部沟通的基本策略。 本书可作为MBA教材、管理类研究生和本科生教材,也适合用于在职培训和自学之用。
  * 图书目录 *
  引子
  第1章 沟通的形态与网络——管理沟通的基础(一)
  第2章 沟通的形态与网络——管理沟通的基础(二)
  第3章 公共关系策略——外部沟通(一)
  第4章 企业形象战略——外部沟通(二)
  第5章 与客户“触电”——外部沟通(三)
  第6章 与企业相知——内部沟通(一)
  第7章 与员工相知——内部沟通(二)
  第8章 人际沟通——管理沟通技巧(一)
  第9章 团队沟通——管理沟通技巧(二)
  第10章 用任何语言沟通——管理沟通技巧(三)
  * 文章节选 *
  暂无相关介绍
  * 编辑推荐与评论 *
  对企业的管理者而言,如何提高沟通的能力,是既切身有切实的重要课题。随着时代的变迁,人们意识也随之改变,尤其是技术的日新月异,不但使经济形态发生了崭新的变化,而且使人与人之间的沟通方式也发生了根本的变化,因此,在面临沟通的时候,若无法应付环境的转变,势必遭受挫折。这方面的挫败不仅能使人迷茫,同时对企业的前途和个人的发展也是一种巨大的打击。
  * 作者介绍 *
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