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管理技能 英 潘汀吉尔 9787802075627 经济管理出版社

ISBN：9787802075627
出版社：经济管理出版社
定　价：￥36.00

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• 作　　者：(英)潘汀吉尔
• 出 版 社：经济管理出版社
• 出版时间：2008年01月
• 页　　数：282
• 字　　数：0
• 版　　次：1

• 图书详情

• 书名：管理技能
  编号：1029486
  ISBN：9787802075627[十位:7802075629]
  作者：(英)潘汀吉尔
  出版社：经济管理出版社
  出版日期：2008年01月
  页数：282
  定价：36.00 元
  参考重量：0.486Kg
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  * 内容提要 *
  作为实用管理和有效管理有价值指导,本书全面介绍了管理理论的实际应用。
  在范围较广和复杂的现实背景下,研究了所有管理者所面对的争端、压力和难题;
  强调了与忠诚、领导、演讲和激励有关的常见的、普遍的问题。
  运用诸多领域的案例讲解了管理经验,建立了理论、解释和应用之间的真接联系;
  计论了现实背景下的各种问题,为理解和发展基本的管理技能奠定了基础。
  * 图书目录 *
  第一章 导言:在变化的环境中管理
  导言
  通过他人实现目标
  专栏1.1 利益相关者
  同情、移情和理解
  态度、行为和绩效
  专栏1.2 设计的和自然产生的标准
  互动式管理
  了解工作中的员工
  专栏1.3 晕轮效应和朴素的经验
  专栏1.4 测试员工的工作能力
  专栏1.5 了解员工为什么不喜欢工作并离职
  变革
  运营性障碍
  行为性障碍
  产品和服务的数量和质量
  专栏1.6 评价产品的生产、质量、体积和数量
  专栏1.7 正式就职
  结论
  第二章 整 合
  导言
  专栏2.1 缺乏整合
  忠诚
  专栏2.2 忠诚
  非组织忠诚
  工作环境和工作条件
  高温、噪声和寒冷
  工作卫生
  专栏2.3 工作卫生
  在职消费
  专栏2.4 不平等与员工士气
  报酬
  专栏2.5 员工间的不平等
  专栏2.6 员工例会案例
  承诺、热情和干劲
  敏感
  专栏2.7 微不足道的事
  结论
  第三章 沟 通
  导言
  沟通过程
  有效沟通的必备条件
  非语言沟通
  沟通的障碍
  组织衰退与沟通
  ……
  第四章 演讲和辩护
  第五章 激励
  第六章 绩效考评
  第七章 计划
  第八章 决策
  第九章 解决问题
  第十章 谈判
  第十一章 健康与安全
  第十二章 工作群体
  第十三章 领导
  第十四章 结论
  * 文章节选 *
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  * 编辑推荐与评论 *
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  * 作者介绍 *
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