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企业物流管理基础 魏际刚 郑志军 9787806549872 海天出版社

ISBN：9787806549872
出版社：海天出版社
定　价：￥20.00

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• 作　　者：魏际刚 郑志军
• 出 版 社：海天出版社
• 出版时间：2004年01月
• 页　　数：153
• 字　　数：0
• 版　　次：1

• 图书详情

• 书名：企业物流管理基础
  编号：77565
  ISBN：9787806549872[十位:7806549870]
  作者：魏际刚 郑志军
  出版社：海天出版社
  出版日期：2004年01月
  页数：153
  定价：20.00 元
  参考重量：0.295Kg
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  * 内容提要 *
  依据物流的基本知识体系衍生规律,遵循物流职业资格认证培训的相关标准,设计了本书的框架体系。
  《企业物流管理基础》一书共分为八大部分,主要是围绕着企业物流管理中的主要功能环节和流程展开介绍,包括客户服务、订单处理与信息系统、供应物流、生产物流、销售物流和逆向物流、电子商务物流、全球物流等内容。通过对这些功能和流程内容的掌握,人们能够基础性地了解企业物流管理中的一些方法和理论观点,对其实际的物流管理工作有所借鉴。
  * 图书目录 *
  第一章 导论
  第二章 客户服务
  第一节 基本概念
  第二节 客户服务的构成要素
  第三节 客户服务的基本能力
  第四节 客户增值服务
  第五节 客户服务评价指标体系
  第六节 确定客户服务战略
  第三章 订单处理与信息系统
  第一节 订单处理流程
  第二节 影响订单处理时间的其他因素
  第三节 物流信息
  第四节 物流信息系统
  第五节 物流信息技术
  第六节 物流信息调查
  第四章 供应物流
  第一节 采购与供应物流的概念
  第二节 采购流程
  第三节 供应商管理
  第四节 准则制采购方法
  第五节 采购与供应的库存管理
  第五章 生产物流
  第一节 概念与内涵
  第二节 生产物流管理的基本要求
  第三节 生产物流计划
  第四节 生产物流作业的全过程控制
  第五节 准时生产与看板管理
  第六节 TOC生产物流管理方式
  第六章 销售物流和逆向物流
  第一节 销售物流
  第二节 主要业务流程
  第三节 销售物流服务
  第四节 配送
  第五节 销售物流终端的管理
  第六节 逆向物流
  第七章 电子商务物流
  第一节 物流与电子商务
  第二节 电子商务下物流的内容和过程
  第八章 全球物流
  第一节 全球物流的若干特征
  第二节 全球物流环境
  第三节 全球物流系统中的运作要素
  第四节 全球物流管理流程
  附录1 广东省物流职业资格认证规范及模块设置(试行)
  附录2 广东省物流职业资格认证模块化考试大纲——《企业物流管理基础》
  参考文献
  * 文章节选 *
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  * 编辑推荐与评论 *
  本书具有自己鲜明的特色:(一)系统性:从物流管理和物流技术两大角度分别论述,对物流活动中的各功能要素进行了完整系统的分析;(二)层次性:针对各个层次的物流管理和技术人员的实际需要组织教材内容;(三)先进性:充分吸收了当前物流理论和实践中的最新成果和技术。
  * 作者介绍 *
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