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零 售 学 陈己寰 9787810792943 暨南大学出版社

ISBN：9787810792943
出版社：暨南大学出版社
定　价：￥25.00

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• 作　　者：陈己寰
• 出 版 社：暨南大学出版社
• 出版时间：2004年01月
• 页　　数：243
• 字　　数：0
• 版　　次：1

• 图书详情

• 书名：零 售 学
  编号：98735
  ISBN：9787810792943[十位:7810792946]
  作者：陈己寰
  出版社：暨南大学出版社
  出版日期：2004年01月
  页数：243
  定价：25.00 元
  参考重量：0.410Kg
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  * 内容提要 *
  本书力求充分反映近几年来国内外零 售 理论的最新研究成果,包括零 售 战略、策略、方式和方法的新经验、新发展,因而,本书有如下特色:①零 售 理论体系比较完整,涵盖了零 售 学的理论精华;②突出商店管理,通过营造富有吸引力的环境和提供优质的顾客服务,来建立竞争优势;③重视顾客服务,既有理论描述,更有一些零 售 商成功经验的介绍;④创业指向,书中提供一些信息帮助对创业有兴趣的人们建立自己的企业并进行有效的管理;⑤全面性、系统性与可操作性的统一,书中除对零 售 基本理论的阐述之外,还提供了国内外大量零 售 商活动的案例、补充阅读等,这必将激发读者的学习、研究兴趣和增强应用的信心。本书适于用作高校市场营销、工商管理、经济贸易等专业教材,也可作为MBA及相关领中国现在的零 售 业怎样才能走出困境或误区已成为大家所关注的问题,本书的出版,希望能为中国零 售 业的发展作出微薄的贡献,并填补大学教材的空白。
  * 图书目录 *
  总序
  前言
  第一章 零 售 导论
  1.1 零 售 与零 售 商活动
  1.2 零 售 职业与零 售 业的作用
  1.3 零 售 业太理论概述与零 售 业发展
  1.1 案例分析:沃尔玛公与是如何创建的
  本章小结
  关键术语和概念
  练习题
  补充阅读
  第二章 零 售 业态
  2.1 零 售 公司类型
  2.2 零 售 业态类型与特点
  2.3 零 售 业态变革
  2.4 案例分析:7-11便利店成功的典范
  本章小结
  关键术语和概念
  练习题
  补充阅读
  第三章 零 售 环境
  3.1 零 售 顾客
  3.2 影响零 售 环境的其他因素
  3.3 案例分析:上海华联商厦——会员卡营销
  上海东方商厦利用服务品牌建立供应商关系
  本章小结
  关键术语和概念
  练习题
  补充阅读
  第四章 顾客购买行为
  4.1 顾客购买决策类型
  4.2 购买决策过程
  4.3 影响顾客购买决策的因素
  4.4 案例分析:女性消费市场的研究
  本章小结
  关键术语和概念
  练习题
  补充阅读
  第五章 零 售 战略
  第六章 零 售 策略
  第七章 零 售 组织与信息系统
  第八章 商店选址
  第九章 商品管理与采购
  第十章 定价
  第十一章 零 售 促销活动组合
  第十二章 商店管理
  第十三章 店面设计
  第十四章 顾客服务
  第十五章 销售
  参考文献
  * 文章节选 *
  暂无相关介绍
  * 编辑推荐与评论 *
  书评
  21世纪初的中国随着社会主义市场经济体制的逐步建立,商品流通已从产品分配模式转向产品分销模式,流通企业特别是零 售 企业在市场营销体系中先导行业的作用日益凸现。然而,由于缺乏零 售 理论知识的指导,许多企业不能适应市场环境的新变化,纷纷出现经营萎缩、效益下降,甚至停业、破产等现象。因而,中国的零 售 业怎样才能走出困境或误区已成为大家所关注的问题。本书的出版,希望能为中国零 售 业的发展作出微薄的贡献,并填补大学教材的空白。
  * 作者介绍 *
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