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宾馆英语 郭兆康 9787040121582 高等教育出版社

ISBN：9787040121582
出版社：高等教育出版社
定　价：￥25.00

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• 作　　者：郭兆康
• 出 版 社：高等教育出版社
• 出版时间：2003年01月
• 页　　数：260
• 字　　数：0
• 版　　次：1

• 图书详情

• 书名：宾馆英语
  编号：179128
  ISBN：9787040121582[十位:7040121581]
  作者：郭兆康
  出版社：高等教育出版社
  出版日期：2003年01月
  页数：260
  定价：25.00 元
  参考重量：0.324Kg
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  * 内容提要 *
  《宾馆英语》主要按照宾馆行业工作流程编排学习任务。属于典型的任务型教材,专门针对宾馆行业服务英语听说读写技能需求进行培训设计。《宾馆英语》总共十门单元,每个单元都有一个主题。所有教学活动都以训练听说技能为主,兼顾读和写的技能训练。主要内容有:旅馆的几大类型介绍:预定的几种形式,迎宾服务,前台接待服务,包括登记、分房、发钥匙,住店期间的各种服务,比如叫醒服务、特殊要求、设备租用、洗烫服务、信息咨询、出租车服务、维修服务、客房服务、餐厅服务、酒吧服务等;离店手续办理,付款和结账方式;处理客人投诉等方面。
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