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零缺点的质量管理 克劳斯比 陈怡芬 9787108007032 生活.读书.新知三联书店

ISBN：9787108007032
出版社：生活.读书.新知三联书店
定　价：￥9.60

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• 作　　者：克劳斯比 陈怡芬
• 出 版 社：生活.读书.新知三联书店
• 出版时间：1991年02月
• 页　　数：225
• 字　　数：0
• 版　　次：1

• 图书详情

• 书名：零缺点的质量管理
  编号：14550
  ISBN：9787108007032[十位:7108007037]
  作者：克劳斯比 陈怡芬
  出版社：生活.读书.新知三联书店
  出版日期：1991年02月
  页数：225
  定价：9.60 元
  参考重量：0.200Kg
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  * 内容提要 *
  以往,我们只谈到“质量管理”,现在,随着经验的累积,我们更进一步的了解到,“改进质量”同时也就是“免除困扰”。因此,我提出了改进质量的三要素——决心、教育和执行,并且逐一仔细讨论。此外,我也举出许多案例和短文,以帮助读者了解,公司主管人员若在有意或无意之中,造成员工困扰时,将对公司产生的影响。
  这绝对不是一本大杂烩式的万能手册,它的目的是要打通人们的观念,并且彼此沟通。它能帮助读者了解所面对的战争和所应使用的**。我们过去呀年来的工作经验,已经为改革
  企业文化所必须作的努力,提供了很好的指示。
  * 图书目录 *
  写在这本书前
  第一部 《质量不花钱》一书精华摘要
  质量管理的错误观念
  质量管理的成熟度
  第二部 不流泪的质量管理
  一、剖析问题组织
  ……
  * 文章节选 *
  暂无相关介绍
  * 编辑推荐与评论 *
  质量管理的标准是零缺点,是要求每一个人第一次就把事情做对,提高质量的良方是事先预防,不是事后检验。 书评
  质量管理的标准,是零缺点,是要求每一个人, 每一次就把事情做对;提高质量的良方,是事先预防,不是事后检验。
  * 作者介绍 *
  克劳斯比(PhilipB. Crosby) 曾任美国ITT公司副总裁,现为克劳斯比公司总裁,著名企业家。
  从事管理工作已有四十多年,深得其中奥秘。他所著《品管免费》、《达成目标的艺术》以及本书,在美国畅销不衰。
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