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零 售 管理 英文版 美 邓恩 Dunne PM 美 勒斯克 Lusch RF 第5版 9787302133544 清华大学出版社

ISBN：9787302133544
出版社：清华大学出版社
定　价：￥54.00

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• 作　　者：(美)邓恩(Dunne P.M.) (美)勒斯克(Lusch R.F.)著
• 出 版 社：清华大学出版社
• 出版时间：2006年06月
• 页　　数：554
• 字　　数：0
• 版　　次：1

• 图书详情

• 书名：零 售 管理(第5版)(英文版)
  编号：1213560
  ISBN：9787302133544[十位:7302133549]
  作者：(美)邓恩(Dunne P.M.) (美)勒斯克(Lusch R.F.)著
  出版社：清华大学出版社
  出版日期：2006年06月
  页数：554
  定价：54.00 元
  参考重量：0.990Kg
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  * 内容提要 *
  零 售 业处于不断演变之中,对消费者、雇员、产品和资源的竞争越来越激烈。Patrick M.Dunne 和Robert F.Lusch两位教授在全球最大的零 售 业行业组织——全美零 售 商联合会(NRF)——支持下,撰写了《零 售 管理》一书。全书针对美国各种零 售 业态的现状,对现代零 售 业管理的各个方面进行了系统的介绍。
  本书共分五个部分。第一部分介绍对零 售 业的不同视角、零 售 战略规划和运营管理。第二部论述零 售 环境,包括零 售 顾客、零 售 业中的竞争评估、供应链管理,以及法律和伦理行为。第三部分的焦点是市场选择和零 售 店址分析。第四部分讨论零 售 运营管理、零 售 企业财务管理、商品采购和处置、商品定价、广告和促销、顾客服务和零 售 推销、店面布局和设计。第五部分分析零 售 企业中的人员管理。
  本书可作为工商管理和市场营销专业师生用书,亦可供相关领域人员参考。
  * 图书目录 *
  第一部分 零 售 导论
  第1章 对零 售 业的不同视角
  第2章 零 售 战略规划和运营管理
  第二部分 零 售 环境
  第3章 零 售 顾客
  第4章 评估零 售 业中的竞争
  第5章 供应链管理
  第6章 法律和伦理行为
  第三部分 市场选择和店址分析
  第7章 市场选择和零 售 店址分析
  第四部分 管理零 售 运营
  第8章 管理零 售 企业的财务
  第9章 商品采购和处置
  第10章 商品定价
  第11章 广告和促销
  第12章 顾客服务和零 售 推销
  第13章 店面布局和设计
  第五部分 零 售 企业管理
  第14章 人员管理
  附录
  术语表
  索引
  * 文章节选 *
  暂无相关介绍
  * 编辑推荐与评论 *
  暂无相关介绍
  * 作者介绍 *
  帕特里克·M.邓恩(Patrick M.Dunne),得克萨斯理工大学Rawls商学院教授。40多年来,邓恩教授为本科生和研究生讲授多门营销和分销课程。他在多种领先的营销和零 售 专业杂志上发表过研究成果,出版了9本著作,并且为多个类型的零 售 组织担任顾问。邓恩教授是第一个获得美国营销协会针对“个人突出成就”而颁发的Wayne A. Lemburg奖的学者。
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