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零售学 佘伯明 李宁 9787811222913 东北财经大学出版社

ISBN：9787811222913
出版社：东北财经大学出版社
定　价：￥24.00

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• 作　　者：佘伯明 李宁
• 出 版 社：东北财经大学出版社
• 出版时间：2008年03月
• 页　　数：255
• 字　　数：0
• 版　　次：1

• 图书详情

• 书名：零 售 学
  编号：1036013
  ISBN：9787811222913[十位:7811222914]
  作者：佘伯明 李宁
  出版社：东北财经大学出版社
  出版日期：2008年03月
  页数：255
  定价：24.00 元
  参考重量：0.380Kg
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  * 内容提要 *
  本教材以高职高专人才的培养为目标,全书分为零 售 概述、零 售 策略与管理、零 售 操作实务三部分,将零 售 学中的理论、方法、实际操作有机地结合在了一起。并采用了较多的图和表,既丰富了教材的形式和内容,又增强了教材的趣味性和可读性。
  * 图书目录 *
  第1章 零 售 导论
  1.1 零 售 与零 售 商活动
  1.2 零 售 业与零 售 职业
  1.3 零 售 业发展的相关理论
  1.4 零 售 业的发展
  第2章 零 售 环境及零 售 业务
  2.1 零 售 环境
  2.2 零 售 业态
  2.3 零 售 业态的类型与特点
  第3章 零 售 顾客购买行为
  3.1 消费者市场与顾客行为
  3.2 影响顾客购买行为的因素
  3.3 顾客购买决策过程
  第4章 零 售 策略
  4.1 市场定位策略
  4.2 竞争策略
  4.3 扩张策略
  第5章 零 售 组织设计
  5.1 组织结构设计的含义
  5.2 零 售 组织结构的设计
  5.3 零 售 组织结构类型
  5.4 零 售 企业组织文化
  第6章 商店人员管理
  6.1 零 售 商店人员权责划分
  6.2 零 售 商店人员配置
  第7章 零 售 连锁经营
  7.1 零 售 连锁经营概述
  7.2 特许连锁经营的优势与劣势分析
  7.3 特许连锁经营策略
  第8章 商店选址
  8.1 零 售 商圈分析
  8.2 商店选址及评估
  第9章 商品的采购与管理
  9.1 商品采购
  9.2 零 售 商品分类管理
  9.3 卖场理货管理
  9.4 商品存货管理
  第10章 商品定价及调整
  10.1 商品定价策略
  10.2 商品定价方法
  10.3 价格调整
  第11章 零 售 促销策划
  11.1 零 售 促销及其方案设计
  11.2 零 售 卖场广告与创意
  11.3 销售促进
  第12章 店面设计
  12.1 店面设计要素
  12.2 卖场布局设计
  12.3 商品陈列技巧
  第13章 顾客服务
  13.1 顾客服务的分类
  13.2 导购服务
  13.3 服务总台职责
  13.4 顾客投诉处理
  * 文章节选 *
  暂无相关介绍
  * 编辑推荐与评论 *
  本书根据零 售 业发展及目前市场对零 售 人才提出的要求,以及高职高专人才培养的目标和要求而编写,具体特点如下:1、教材的结构合理,有利于读者理解零 售 学的基本理论与方法。本教材分为零 售 概述、零 售 策略与管理、零 售 操作实务三部分,将零 售 学中的理论、方法、实际操作有机地结合在了一起。2、章内设置了引例、小资料、小思考、本章小结、基本训练、案例分析、实践训练多个功能性极强的栏目,并采用了较多的图和表,既丰富了教材的形式和内容,又增强了教材的趣味性和可读性。3、在教材内容、案例选择、资料选取、实训设计等方面,本教材力求联系零 售 业当前实践,追踪零 售 学发展的最新动态,具有较强的实践性和针对性。
  * 作者介绍 *
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