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服务营销 陈信康 9787030167613 科学出版社

ISBN：9787030167613
出版社：科学出版社
定　价：￥25.00

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• 作　　者：陈信康
• 出 版 社：科学出版社
• 出版时间：2006年01月
• 页　　数：290
• 字　　数：0
• 版　　次：1

• 图书详情

• 书名：服务营销
  编号：1348936
  ISBN：9787030167613[十位:7030167619]
  作者：陈信康
  出版社：科学出版社
  出版日期：2006年01月
  页数：290
  定价：25.00 元
  参考重量：0.370Kg
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  * 内容提要 *
  (全国高等院校市场营销系列规划教材)
  * 图书目录 *
  第一章 服务导论
  第一节 服务经济概述
  第二节 服务业与现代化大都市的发展
  第三节 中国服务业的发展
  第四节 服务营销的兴起和发展
  第二章 服务营销的架构
  ……
  * 文章节选 *
  暂无相关介绍
  * 编辑推荐与评论 *
  本书体系新颖,在深入剖析服务的内涵和独特性的基础上,提出一个创新的服务营销系统,从理解服务产品购买决策行为出发,深入讨论了服务的互动管理,服务产品开发、服务保证、服务补救、服务的有形展示、服务定价、服务渠道和网点选择,服务的整合营销沟通等内容。既可用作高等院校市场营销及相关专业的教材,也可作为服务业及相关行业管理人员的参考用书。
  * 作者介绍 *
  暂无相关介绍
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