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导购销售技巧与策略 麦肯思特营销顾问公司 9787505847095 经济科学出版社

ISBN：9787505847095
出版社：经济科学出版社
定　价：￥23.00

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• 作　　者：麦肯思特营销顾问公司
• 出 版 社：经济科学出版社
• 出版时间：2005年03月
• 页　　数：201
• 字　　数：0
• 版　　次：1

• 图书详情

• 书名：导购销售技巧与策略
  编号：154396
  ISBN：9787505847095[十位:7505847090]
  作者：麦肯思特营销顾问公司
  出版社：经济科学出版社
  出版日期：2005年03月
  页数：201
  定价：23.00 元
  参考重量：0.280Kg
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  图书情况：正版二手旧书，绝不影响正常阅读！
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  * 内容提要 *
  每一个店面的导购员,都是构成终端营销的最基本要素之一,其身份远远不仅止于营业员,而是企业品牌的代言人、市场调研员、品牌维护员等,小小的导购员背后构筑的其实是一个大营销的概念。随着商家之间竞争日趋激烈,打造顶尖导购、提高销售水平、提升商店盈利成为商店经营者和导购员都面临的迫切任务。应此市场需要,本书从导购的职业要求,导购的全过程,详细论述如何迅速提高销售技巧,打造顶尖导购。本书语言简洁,结构明晰,辅以重点突出的框架语言,是卖场经理、门店主管与营业员提升销售业绩的最佳学习教材。
  * 图书目录 *
  第一章 走向金牌导购
  一 导购与金牌导购员
  二 导购员的三种角色定位
  三 导购的58服务原则
  第二章 金牌导购职业要求
  一 具备较高的导购素质
  二 拥有健全的知识体系
  三 不断提高从业能力
  四 明确导购工伤脑筋职责
  第三章 金牌导购仪容仪表修饰
  一 掌握一定的着装技巧
  二 进行适当的化妆
  三 重视发部的修饰
  四 选佩合适的饰物
  五 巧妙使用形象用品
  六 正确佩载工作用品
  第四章 金牌导购礼貌礼仪训练
  一 注重接待的礼仪
  二 养成优雅的资态礼仪
  三 善于运用手势语言
  四 充分运用眼神的力量
  五 发挥微笑的重要作用
  第五章 金牌导购服务用语规范
  一 把握服务用语的使用要点
  二 服务用语的使用技巧
  三 掌握常用的服务用语
  四 避开服务用语中的禁忌
  第六章 金牌导购如何接近顾客
  一 重视时机等待过程
  二 准确找寻准顾客
  三 选择接近顾客的时机
  四 接近顾客的常用方法
  五 不同类型顾客的接近策略
  第七章 金牌导购如何推介商品
  一 注意推介商品时的要点
  二 掌握推介商品的策略
  三 巧妙运用推介商品的方法
  四 讲究推介商品的语言技巧
  五 有针对性地应用商品推介技巧
  ……
  第八章 金牌导购如何促进购买
  第九章 金牌导购如何处理顾客异议
  第十章 金牌导购如何顺利成交
  第十一章 金牌导购如何处理顾客抱怨
  第十二章 金牌导购如何做好店面管理
  * 文章节选 *
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  * 编辑推荐与评论 *
  专卖店、门市、卖场营业员现场销售的12大策略与57大技巧。揭秘顶级营销总监、销售经理和区域主管,如何建设、发挥区域市场优势,提升销售业绩。
  * 作者介绍 *
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