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零 售 学 第4版 美 帕特里克M邓恩 罗伯特F

ISBN：9787508605517
出版社：中信出版社
定　价：￥59.00

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• 作　　者：(美)帕特里克·M·邓恩 罗伯特·F·路希
• 出 版 社：中信出版社
• 出版时间：2006年10月
• 页　　数：473
• 字　　数：0
• 版　　次：1

• 图书详情

• 书名：零 售 学-(第4版)
  编号：8282
  ISBN：9787508605517[十位:7508605519]
  作者：(美)帕特里克·M·邓恩 罗伯特·F·路希
  出版社：中信出版社
  出版日期：2006年10月
  页数：473
  定价：59.00 元
  参考重量：0.761Kg
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  图书情况：正版二手旧书，绝不影响正常阅读！
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  * 内容提要 *
  本书全面系统有机融合了零 售 战略规划、零 售 环境分析、市场选择与选址分析、零 售 财务管理、商品采购、商品定价、广告与推广、客户服务与零星销售、商店布局与设计以及零 售 人力资源管理等,甚至还包括就业指导,可谓一本零 售 学的小百科全书。
  本书作为一本入门教材,对于书中的关键词都有详细的解释,而不是理论艰深的术语罗列。辅有大量借鉴性和启发性的案例,并配有“规划你自己的零 售 企业”、“零 售 项目”、“管理问题”等专栏。本书的案例涉及各种形式的零 售 企业,包括百货商店、专卖店、直接零 售 、五金商店、杂货店、服装店、廉价商店以及便利店等。通过这些案例,读者可以从现实的角度理解零 售 ,有助于读者迅速与零 售 企业的实际运作接轨。
  本书的主要读者对象是商学院的研究生,也可以作为市场营销和企业管理专业的本科教学之用。同时,本书还可以为从事零 售 领域工作的人员提供很好的理论和实践指导。
  《零 售 学》是一本非常吸引人的教材。全书分为5个部分,共14章,刚好可以作为一学期的课程。第一部分是零 售 学导论,对零 售 规划中所涉及的内容进行了回顾;第二部分研究了影响当今零 售 的环境因素,包括了客户行为、竞争者、零 售 渠道以及法律与道德
  * 图书目录 *
  第一部分零 售 导论
  第1章透视零 售
  零 售 是什么?
  零 售 的诸多变化
  零 售 商的分类
  零 售 职业
  零 售 学习与实践
  本书大纲
  学生学习指南
  应用
  参考文献
  第2章零 售 战略规划与运作管理
  战略规划的组成
  零 售 战略规划与运作管理模型
  学生学习指南
  应用
  案例:舞蹈家演播室
  参考文献
  第二部分零 售 环境
  第3章零 售 客户
  引言
  人口趋势
  社会趋势
  经济趋势
  消费者行为模型
  学生学习指南
  应用
  案例:地中海中心杂货店
  参考文献
  第4章评价零 售 中的竞争
  零 售 竞争模型
  竞争的类型
  零 售 竞争的演变
  零 售 竞争的未来变化
  学生学习指南
  应用
  案例:食品杂货店的艰难时期
  参考文献
  第5章渠道行为
  营销系统
  营销机构
  营销渠道的类型
  管理零 售 商一供应商关系
  学生学习指南
  应用
  案例:LockerRoom
  参考文献
  第6章法律与道德行为
  定价限制
  销售的限制
  产品限制
  渠道限制
  零 售 业的道德规范
  学生学习指南
  应用
  案例:正在改变面貌的yan草零
  售商
  参考文献
  第三部分市场选择与零 售 选址分析
  第7章市场选择与零 售 选址分析
  选定目标市场
  进入你的目标市场
  地理信息系统
  市场识别
  场所分析
  选址决策过程
  学生学习指南
  应用
  案例:渠道商场
  参考文献
  第四部分管理零 售 运作
  第8章管理零 售 商的财务
  商品预算
  零 售 会计报表
  库存估价
  学生学习指南
  应用
  案例:多利的商店
  参考文献
  第9章商品采购与处理
  商品金额计划
  商品金额控制
  库存数量计划
  商品源的选择
  供应商谈判
  商店内的商品处理
  学生学习指南
  应用
  参考文献
  附录9A服装销售在零 售 中的独特性
  服装的时尚特性
  时尚生命周期和商店的时尚
  形象
  时尚的采纳和传播
  理解时尚的采纳
  零 售 时尚面临的独特挑战
  零 售 实践调整
  小结
  参考文献
  第10章商品定价
  定价目标与政策
  具体的定价策略
  使用涨价
  降价管理
  学生学习指南
  应用
  案例:LoneStar百货商店
  参考文献
  第11章广告与推广
  零 售 推广组合
  推广的目标
  计划零 售 广告活动的步骤
  促销与宣传的管理
  学生学习指南
  应用
  案例:新广告活动
  参考文献
  第12章客户服务与零星销售
  客户服务
  常见的客户服务
  确定客户服务的水平
  零星销售管理
  零星销售的过程
  学生学习指南
  应用
  案例:Tech—No—Tronics
  参考文献
  第13章商店布局与设计
  商店布局管理
  商店规划
  设施规划与商品展示
  商店设计
  视觉沟通
  学生学习指南
  应用
  案例:ImageShoppe
  参考文献
  第五部分人力资源管理
  第14章人力资源管理
  人力资源计划
  雇用合适的人员
  管理现有的员工
  人力资源奖酬
  学生学习指南
  应用
  案例:哈罗德炸鸡店
  参考文献
  * 文章节选 *
  暂无相关介绍
  * 编辑推荐与评论 *
  暂无相关介绍
  * 作者介绍 *
  帕特里克·M·邓恩,得克萨斯理工大学(TexasTechUniversity)副教授,密歇根州立大学(MichiganStateUniversity)营销学MBA、博士,泽维尔大学(XavierUniversity)理学学士。
  在30多年的学校教学中,邓恩博士既给研究生,也给本科生开设了种类广泛的营销与流通课程。他的研究成果在多家核心营销与零 售 杂志上发表。此外,他还撰写了9部专著。邓恩博士是第一个由于“卓越的个人成就”(conspicUOusindividualaccomplishrnents)而获得美国营销协会(AmericanMarketingAssociation)颁发的“韦恩·A·伦伯格奖”(waylleA.Lem—burgAward)的学者。
  邓恩博士曾经是美国营销协会出版与会员发展(PublicationsandAssociationDeveloDmentalDivisions)两个部门的副经理。邓恩博士还是很多零 售 企业(从超市到大型购物中心)的资深顾问。
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