书名:推销技巧案例集
编号:2781328
ISBN:9787811324563[十位:7811324563]
作者:彭先坤 文玉菊
出版社:江西高校出版社
出版日期:2009年01月
页数:225
定价:23.80 元
参考重量:0.290Kg
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* 内容提要 *
本书主要内容包括推销概论,推销基本要素、基本特征,推销前的准备工作,寻找顾客,约见顾客,接近顾客,推销洽谈,异议处理,推销成交,推销员自我开发等。
* 图书目录 *
第一部分推销概论
1—1:翁公的传奇 永远的推销
案例适用:推销概论 广义推销与狭义推销
1—2:推销——古老而年轻的概念
案例适用:推销的概念、产生、发展
1—3:“巧计”推销
案例适用:推销的基本特征 互利性
1—4:主动才会有机会
案例适用:推销的基本特征 主动性
1—5:推销——企业发展的火车头
案例适用:推销的现实意义 对企业发展的意义
1一6:最赚钱的职业之一
案例适用:推销的现实意义 对个人发展的意义
第二部分推销基本要素、基本特征
2—1:推销与营销究竟有哪些区别
案例适用:推销基本原理简述 营销与推销
2—2:推销真的如此简单
案例适用:推销方格理论
2—3:我的故事——第一次打工经历
案例适用:推销模式 爱达模式
2—4:列车上的推销
案例适用:推销模式 爱达模式
第三部分推销前的准备工作
3—1:走进印度 驶向世界——中国电动自行车的风采
案例适用:推销前的准备工作 推销外围环境分析
3—2:你了解自己的产品吗
案例适用:推销产品准备
3—3:满足他的虚荣心
案例适用:推销对象准备 顾客购买动机
3—4:推销中的苦与乐
案例适用:推销对象准 备年龄层次
3—5:准总监与总经理的对话
案例适用:推销对象准备 年龄层次 职业特点
第四部分寻找顾客
4—1:境界真的有大小
案例适用:寻找顾客总体思路
4—2:上门推销两重天
案例适用:寻找顾客的技巧 普遍走访
4—3:想说爱你不容易——上门推销
案例适用:寻找顾客的具体方法 普遍走访
4—4:不走寻常路——广告推销新思路
案例适用:寻找顾客的技巧 广告吸引
4—5:你买过名人代言的产品吗
案例适用:寻找顾客的技巧 广告吸引
4—6:客户的邻居是下次客户的来源
案例适用:寻找顾客的技巧 介绍寻找
4—7:让用户推销——西门子家电销售的口碑战略
案例适用:寻找顾客的技巧 介绍寻找
4—8:好猎人一定要有一群好猎犬
案例适用:寻找顾客的技巧 委托助手
4—9:谁出卖了我的个人信息
案例适用:寻找顾客的技巧 资料查询法
4—10:人潮中的喜悦
案例适用:寻找顾客的技巧 贸易展览
4—11:借我一双慧眼吧
案例适用:寻找顾客的技巧 直接观察
4—12:让他们成为开拓推销事业的一个震源
案例适用:寻找顾客的技巧 中心开花法
4—13:竹鼠食用你敢吗
案例适用:寻找顾客的技巧 网络搜寻
4—14:只要来开会就有礼品**
案例适用:寻找顾客的技巧 会议推销
4—15:随风潜入夜 润物细无声
案例适用:寻找顾客的技巧 家庭宴会
4—16:娱乐——创造财富新阵线
案例适用:寻找顾客的技巧 娱乐先锋
4—17:博客中的商机
案例适用:寻找顾客的技巧 博客寻找
第五部分约见顾客
5—1:成功的电话约见
案例适用:约见顾客 电话约见
5—2:电话约人怎么才能不被拒绝
案例适用:约见顾客 电话约见
5—3:如何成功预约客户
案例适用:约见顾客 电话约见
5—4:5分钟之内打动顾客的心
案例适用:约见顾客 委托约见
第六部分接近顾客
6—1:一次失败的推销
案例适用:接近顾客 介绍接近
6—2:售书与提问
案例适用:接近顾客 问题接近
6—3:一个女推销员的销售技巧
案例适用:接近顾客 好奇接近
6—4:一瓶纯净水战胜千元大礼
案例适用:接近顾客 馈赠接近
6—5:“一毛钱”的成功促销案例
案例适用:接近顾客 利益接近
6—6:无敌化妆品推销员
案例适用:接近顾客 赞美接近
6—7:香皂推销员和格林先生
案例适用:接近顾客 请教接近
6—8:迂回战术让顾客来送钱
案例适用:接近顾客 请教接近
6—9:一个列车售货员的销售课
案例适用:接近顾客 产品接近
6—10:火车上卖鸡腿的完美推销过程
案例适用:接近顾客 产品接近
6—11:一个简单推销技巧的启示
案例适用:接近顾客 搭讪接近
6—12:测试和提供样品
案例适用:接近顾客 震惊接近
第七部分推销洽谈
7—1:“免费的图书馆”
案例适用:推销洽谈总体思路 推销洽谈方式和原则
7—2:推销百科全书的成与败
案例适用:推销洽谈总体思路 基本程序
7—3:面对难缠的客户怎么办
案例适用:推销洽谈基本程序 洽谈准备
7—4:“亏本”生意你做吗
案例适用:推销洽谈技巧 策略技巧
7—5:不一样的推销员,不一样的回报
案例适用:推销洽谈技巧 语言技巧
7—6:答非所问——失败的推销员
案例适用:推销洽谈技巧 行为技巧及倾听技巧
7—7:同样的价格 不一样的推销
案例适用:推销洽谈技巧 答复技巧
7—8:一分钟说清保险
案例适用:推销洽谈技巧 推销演示
第八部分异议处理
8—1:销售员错在哪里
……
第九部分推销成交
第十部分推销员自我开发
附录1:自我求职推销综述
附录2:具体案例分析
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