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服务市场营销 陈天华 9787305072215 南京大学出版社

ISBN：9787305072215
出版社：南京大学出版社
定　价：￥29.00

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• 作　　者：陈天华
• 出 版 社：南京大学出版社
• 出版时间：2010年07月
• 页　　数：234
• 字　　数：0
• 版　　次：1

• 图书详情

• 书名：服务市场营销
  编号：2795859
  ISBN：9787305072215[十位:7305072214]
  作者：陈天华
  出版社：南京大学出版社
  出版日期：2010年07月
  页数：234
  定价：29.00 元
  参考重量：0.310Kg
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  * 内容提要 *
  服务业:服务营销的主体
  服务特征与服务营销框架
  服务技巧化营销
  服务关系化营销
  服务差异化营销
  
  
  服务效率化营销
  服务有形化营销
  服务可分化营销
  服务规范化营销
  服务可调化营销
  * 图书目录 *
  第一章 服务业:服务营销的主体
  
  第二章 服务特征与服务营销框架
  
  第三章 服务技巧化营销
  
  第四章 服务关系化营销
  
  第五章 服务差异化营销
  
  第六章 服务效率化营销
  
  第七章 服务有形化营销
  
  第八章 服务可分化营销
  
  第九章 服务规范化营销
  
  第十章 服务可调化营销
  
  参考文献
  * 文章节选 *
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  * 编辑推荐与评论 *
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  * 作者介绍 *
  暂无相关介绍
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